Terma & Syarat cuci365

Selamat datang ke cuci365. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan cuci365 ("Platform", "Kami", "cuci365") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama cuci365.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci365, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform cuci365. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang dinyatakan melainkan konteksnya menghendaki makna yang berlainan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci365, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

3.1 Syarat Umur

Pendaftaran di cuci365 adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam mana-mana keadaan. cuci365 menjalankan proses pengesahan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami.

3.2 Syarat Lain

• Pengguna mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Pengguna tidak boleh menjadi penduduk atau warga negara di mana judi dalam talian adalah dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan mereka.
• Pengguna tidak boleh bertindak sebagai wakil atau ejen bagi pihak ketiga semasa mendaftar atau menggunakan cuci365.
• Pengguna tidak boleh mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain.
• Pengguna tidak boleh sedang menjalani program pengecualian diri aktif di mana-mana platform perjudian.
• Pengguna mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran dan sentiasa mengemaskinikannya.

Untuk menjadi ahli berdaftar cuci365, Pengguna perlu melengkapkan proses pendaftaran dengan menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap. cuci365 berhak meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti Pengguna.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, Pengguna dikehendaki menyediakan maklumat berikut:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh Pengguna.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk keselamatan akaun.

4.2 Proses KYC

Sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh cuci365, Pengguna mesti melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah — bahagian hadapan dan belakang.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan).
• Penyata bank atau bukti pemilikan akaun bank bagi tujuan pengesahan kaedah pembayaran.
• Dokumen tambahan lain yang mungkin diminta oleh cuci365 mengikut keperluan pematuhan.

4.3 Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka. cuci365 tidak akan diminta untuk bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri. Pengguna hendaklah memaklumkan cuci365 dengan segera sekiranya mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.

cuci365 menawarkan rangkaian kaedah pembayaran yang luas untuk kemudahan Pengguna di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

5.1 Kaedah Pembayaran Diterima

• Dompet elektronik: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay.
• Perbankan dalam talian: Maybank, CIMB, Public Bank melalui FPX.
• Pindahan DuitNow ke akaun cuci365 yang ditetapkan.
• Deposit kripto: USDT TRC20 dan Bitcoin (BTC).

5.2 Had Deposit & Pengeluaran

• Deposit minimum: RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM50 setiap permintaan.
• Had deposit dan pengeluaran maksimum adalah tertakluk kepada tahap VIP akaun Pengguna dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• cuci365 berhak menetapkan had transaksi tambahan berdasarkan aktiviti akaun dan keperluan pematuhan.

5.3 Masa Pemprosesan

cuci365 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang telah disahkan dan memenuhi syarat KYC dalam masa purata 15 minit. Masa pemprosesan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan masa pengemukaan permintaan. Deposit biasanya dikreditkan dengan serta-merta atau dalam masa 5 minit selepas pengesahan transaksi.

5.4 Wang yang Tertangguh

cuci365 berhak menahan pembayaran pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pengesahan KYC yang belum lengkap atau sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang penangguhan pembayaran dan dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan semakan tersebut.

cuci365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman permainan Pengguna. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

6.1 Syarat Umum Bonus

• Semua bonus adalah untuk Pengguna yang layak sahaja, iaitu akaun yang telah disahkan dan mematuhi Terma ini.
• Setiap Pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• cuci365 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat.

6.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Setiap bonus yang diberikan oleh cuci365 disertakan dengan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang wang boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan khusus bagi setiap promosi dinyatakan secara jelas dalam syarat-syarat promosi berkenaan. Secara umumnya:

• Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 30x bermaksud Pengguna perlu mempertaruhkan 30 kali nilai bonus sebelum boleh mengeluarkan wang).
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan keperluan pertaruhan — permainan slot biasanya menyumbang 100% manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Bonus yang tidak dipenuhi syarat pertaruhannya dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6.3 Hak cuci365 terhadap Promosi

cuci365 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan kepada syarat promosi yang sedang berjalan akan diberikan notis yang munasabah kepada Pengguna yang terlibat melalui saluran komunikasi rasmi cuci365.

Semua permainan yang tersedia di platform cuci365 dikendalikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan yang berkaitan dan/atau cuci365. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

7.1 Keputusan Permainan

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan.
• Dalam kes kegagalan teknikal yang disahkan, cuci365 berhak membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada Pengguna.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh hasil daripada kegagalan teknikal atau pepijat sistem adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Keputusan yang dijana oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui adalah muktamad dan mengikat.

7.2 Pertaruhan Sukan

Bagi bahagian pertaruhan sukan cuci365, terma tambahan berikut adalah terpakai:

• Semua pertaruhan diterima tertakluk kepada pengesahan dan ketersediaan pasaran.
• cuci365 berhak menolak atau mengehadkan sebarang pertaruhan tanpa memberikan sebab.
• Pertaruhan yang diterima sebelum bermulanya sesebuah acara adalah tertakluk kepada peraturan pasaran berkenaan berhubung penangguhan atau pembatalan acara.
• Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan tetapi boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan sepenuhnya.

cuci365 amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna kekal dalam kawalan.

8.1 Alat Kawalan Diri

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Sesi: Pengguna boleh menetapkan had masa sesi permainan untuk mengelakkan penggunaan platform yang berlebihan.
• Rehat Sementara: Pengguna boleh mengambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pengguna boleh memohon pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga 5 tahun) atau kekal melalui bahagian sokongan cuci365.

8.2 Tanda-Tanda Perjudian Bermasalah

Kami menggalakkan Pengguna untuk segera mendapatkan bantuan sekiranya mengalami mana-mana tanda-tanda berikut:

• Bertaruh dengan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti makanan, bil atau sewa.
• Meminjam wang untuk tujuan perjudian.
• Menghabiskan lebih masa dan wang daripada yang dirancang untuk berjudi.
• Berasa resah, cemas atau tertekan apabila tidak dapat berjudi.
• Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada keluarga atau rakan-rakan.

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform cuci365. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera tanpa notis terlebih dahulu.

9.1 Penipuan & Manipulasi

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau sebarang kaedah teknologi untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Melakukan kolusi dengan Pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk mendapatkan keuntungan.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mengelak had atau menuntut bonus berganda.

9.2 Aktiviti Haram

• Menggunakan platform cuci365 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran milik pihak ketiga tanpa kebenaran yang sah.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan platform untuk tujuan komersial atau untuk mendapat keuntungan bagi pihak orang lain.

9.3 Tingkah Laku Tidak Wajar

• Mengganggu, mengancam atau menghina kakitangan sokongan cuci365 atau Pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau memfitnah cuci365 di platform media sosial atau forum awam.
• Mengakses platform menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi geografi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cuci365 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform cuci365.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah cuci365, termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau gangguan pihak ketiga.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Keputusan permainan yang tidak menyebelahi Pengguna, dengan syarat permainan dikendalikan secara adil dan mengikut peraturan yang ditetapkan.
• Kerosakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh kegagalan teknikal yang di luar kawalan cuci365.

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, tanda dagangan, nama dagangan, kod perisian, antara muka pengguna dan bahan lain yang terdapat di platform cuci365 adalah hak milik eksklusif cuci365 atau pemegang lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menerbit semula, menjual atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform cuci365 tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada cuci365.
• Penggunaan nama, logo atau tanda dagangan cuci365 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Sebarang maklum balas, cadangan atau idea yang dikemukakan oleh Pengguna kepada cuci365 boleh digunakan oleh cuci365 tanpa sebarang obligasi pampasan kepada Pengguna.

Sama ada Pengguna atau cuci365 boleh menamatkan akaun Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

12.1 Penutupan oleh Pengguna

Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cuci365 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sebelum akaun ditutup, Pengguna perlu memastikan tiada pertaruhan aktif yang belum diselesaikan dan semua baki wang tunai yang layak telah dikeluarkan.

12.2 Penutupan oleh cuci365

cuci365 berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Terdapat keperluan pematuhan atau peraturan yang menghendaki penutupan akaun.

12.3 Kesan Penutupan Akaun

Apabila akaun ditutup, semua bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya akan luput serta-merta. Baki wang tunai yang sah (bukan bonus) akan dipulangkan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pematuhan KYC dan tiada sebarang isu keselamatan yang belum diselesaikan.

cuci365 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada Pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila Pengguna log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat e-mel berdaftar Pengguna.
• Pengumuman di laman utama cuci365.

Pindaan terma akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis berkenaan. Penggunaan berterusan platform cuci365 selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, Pengguna hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun mereka sebelum tarikh kuat kuasa pindaan berkenaan.

Terma & Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian, tuntutan atau perselisihan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform cuci365 akan diselesaikan melalui prosedur berikut:

14.1 Penyelesaian Pertikaian

• Pengguna hendaklah terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan cuci365 untuk mencuba menyelesaikan sebarang pertikaian secara amicable dalam tempoh 30 hari.
• Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, pihak-pihak bersetuju untuk mengemukakan pertikaian kepada proses arbitrasi yang mengikat.
• Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak serta boleh dikuatkuasakan di mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa.

14.2 Pengasingan Klausa

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bercanggah dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada Terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahan atau kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat cuci365 ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@cuci365.app (Masa respons: dalam tempoh 24 jam)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform cuci365.
• Waktu Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.